近年、インターネット・スマートフォンの普及に伴い、リフォーム仲介業者（リフォームブローカー）が増えています。
リフォーム仲介業者とは知らずに依頼し後悔されるお客様が急増しており、そのようなお客様が増えないためにも典型的な仲介業者の特徴などを解説しております。
リフォーム業者選びをされる際の一助になれば幸いです。
リフォーム仲介業者とは
リフォーム仲介業者とはホームページ上で集客のみ行い、あたかもリフォーム業者であるかのような体裁をしていますが、実店舗・実在庫を持たず、施工や見積もりは地域の下請け業者に丸投げするのが「リフォーム仲介業者」です。
あたかもリフォーム商材を多数掲載し、「トイレリフォーム専門店」などとホームページ上に銘打っているため、一見するとリフォーム業者であると錯覚してしまいます。
悪質な仲介業者では、ホームページの目につく場所には「自社施工」と表記しているものの、説明などをよく確認していただくと「自社（協力）スタッフ」や「自社施工（一部地域を除く）」（首都圏以外を指して）など巧みな表現で いかにも実際のリフォーム業者であるかのように見せかけていることが多いです。
ホームページ上では価格の安さをアピールしていますが、成約後に現地調査をするため、追加作業費を工事日に請求されるケースも多く、下請け業者への伝達ミスなどの様々なトラブルが多く発生しています。
住宅設備のリフォームにとって業者選びは重要な要素となりますが、どのような業者がお伺いするかは成約後（最悪の場合、工事当日）になるまでわからないということは非常に大きな問題です。
リフォーム仲介業者を避けるためにはホームページ上をよくご確認いただき「自社施工であるか」と「事前見積りをしてくれるか」や「当日の追加費用が発生しないか」をしっかりと確認することが大切となります。
仲介業者の特徴
- 見積り・施工は地域の下請け業者へ委託
事前見積に対応している仲介業者の場合、成約後に下請けの業者がお客様宅へ訪問し現場調査と見積りを行いますが、この段階で始めて正確な見積もりが出せるため、ホームページ上の金額との差が大きくなることが多いです。最悪の場合、事前見積がなく当日追加工事が発覚しその分の追加請求が発生するケースも珍しくありません。 - 薄利多売のビジネスモデルのため１件のお客様への対応がおろそかになる
１日に5件以上施工することが多く、次の現場に間に合わせるために突貫工事になる場合や、工事時間も現場の状況に大きく左右されるため指定できない場合が多い。 - 売上金の一部が仲介サイトへ支払われる
加盟店料として仲介サイトへの中間マージンが発生するため、最終的に自社施工よりも高額になることが多い。 - 受注業者と施工業者が違うため伝達もれや依頼内容の齟齬が発生する
申し込み時にお客様の希望されるリフォーム内容を詳細に伝えていても、実際に工事にくる業者は下請け業者ですので、相談内容がしっかりと伝わっていないため改めて説明する必要があります。 - アフターメンテナンスなど施工後のフォローも仲介業者を介して相談するため時間がかかる
施工後、年数が経っていると最初の業者が加盟店から離脱しており違う業者が対応する・説明の二度手間などが発生する。 - 下請け業者の技術・品質・商品知識が高くない
商品や技術の教育がないため経験が浅い業者や、街の水道屋さんと兼業などでリフォーム専門業者ではないため工事の仕上がりに不安が残る。
プリモリフォームは地域密着と自社対応
当店では地域密着と自社対応をモットーに仲介業者にはない安心と、地域最安値を目指しております。
- 地域密着
リフォームを検討の段階からお伺いさせていただき相談できるのでお客様の理想の商品選びサポートし、地元ならではのフットワークの軽さが魅力です。 - 追加請求一切なし
地域密着の強みを生かして施工前にお伺い・現場調査をし成約前に見積もりをしますので、成約後に追加請求が発生することはありません。万が一、追加作業や追加部材が必要な場合でも当社が負担いたします。 - 安心の自社受注・自社施工
当たり前のことですが、仲介業者のような下請け丸投げは行いません。当社にご依頼いただいた工事は全て自社で対応させていただいております。稀に繁忙期など、人員不足の時は応援業者を使用する場合がありますが当社スタッフが監督するため、作業品質が保たれています。 - 価格は地域最安値の低価格
自社施工による中間マージンカットと仕入れルートの厳選、度重なる業務改善で徹底したコストダウンによる低価格を実現しています。 - アフターメンテナンスもしっかり
５年間の施工保証と最長１０年の製品保証で安心も充実。 - 経験豊富な職人による豊かな商品知識と施工技術
自社で水まわりリフォーム全般に関する商品知識や施工技術を教育・修練を積んだ職人が施工するため、安心確実です。
見た目の価格のみでリフォーム業者を選ぶのではなく、サービス面もよくご確認いただきご検討いただくことが大切です。
プリモリフォームは地域密着の頼れるパートナーとして皆様のお役に立ちたいと考えます。
地域最安値でリフォームを目指しております。
絶対に価格でも損はさせません。
一戸建てもマンションも事務所や店舗もリフォーム対応。
どんな物件でも、築年数が古くても問題ありません。
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もちろん相見積りや相談だけのご依頼も大歓迎！
経験豊富なベテラン職人が施工するから安心。
手抜き工事や雑な工事は行いません。
お客様を第一に考えた提案・施工を行います。
そのためには努力を惜しみません。
施工時に長期製品保証に加入いただきますと、
最大で10年間の長期保証を受けることができます。
- 24時間 356日 修理受付もし故障やトラブルがあった場合でも24時間365日電話対応受付。土日・祝日も受付しているので安心です。
- 出張・修理・部品 全て０円保証期間内は無料出張サービス規定内の故障なら、出張費・修理技術料・部品代を含め全て無料で対応します。
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