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保証内容 - プリモ・リフォーム
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0120525585

様々な保証大切な製品守ります

施工保証

6年間の長期保証

プリモリフォームでは当店が施工させていただいた箇所は、当店にて施工保証させていただいております。
特に住宅設備機器工事の後に施工が原因でトラブルが発生する場合、1~2年の間が一番多いと言われていますが、かんたんなアンケートにお答えいただくだけで6年間、施工保証が付きます。
万が一、工事品質が原因で発生したトラブルにつきましては無償での対応をさせていただきますのでご安心ください。

施工保証料金無料

施工保証期間施工完了日から6年間

保証適用条件

施工後にお渡しするアンケート用紙にお答えいただくこと
当社が施工後、当社以外の者が処置を施していないこと
取り扱い説明書に記載された使用方法に従っていること
地震や落雷など自然災害が原因でないこと
天候や気温・湿度などの影響を受けていないこと
不特定多数の利用者で使用していないこと
一般的な住宅での使用であること
部品の故障、消耗品の寿命ではないこと

ご注意

上記内容以外の場合は保証期間内であっても作業は有料となる場合があります。

メーカー保証

当店で扱っている製品はすべて、メーカー正規品のため保証を受けられます。
中古品や、非正規ルート商品などは扱っておりませんのでご安心ください。
製品の品質・不具合につきましてはメーカーが責任を持って対応させていただきます。

トイレ

TOTO
【保証期間】
トイレ(陶器部分):2年
便座(機能部):1年
【修理依頼】
0120-1010-05

【受付時間】
365日年中無休
修理 8:00~19:00
訪問修理時間 9:00~18:00
LIXIL
【保証期間】
トイレ(陶器部分):2年
便座(機能部):1年
【修理依頼】
0120-179-411

【受付時間】
9:00~20:00
※19:00以降は受付のみの対応
定休日 年末年始
パナソニック
【保証期間】
トイレ(陶器部分):2年
便座(機能部):1年
【修理依頼】
0120-872-150

【受付時間】
月~土 9:00~19:00
日・祝・年末年始 9:00~18:00

浴室

TOTO
【保証期間】
防水性能・浴槽貯水性能:5年
電気製品:1年
上記以外:2年
【修理依頼】
0120-1010-05

【受付時間】
365日年中無休
修理 8:00~19:00
訪問修理時間 9:00~18:00
LIXIL
【保証期間】
2年
※防水性能は取付日から 5年
【修理依頼】
0120-179-411

【受付時間】
9:00~20:00
※19:00以降は受付のみの対応
定休日 年末年始
パナソニック
【保証期間】
本体:2年間
電気部品:1年
防水性能:5年
【修理依頼】
0120-872-150

【受付時間】
月~土 9:00~19:00
日・祝・年末年始 9:00~18:00
タカラスタンダード
【保証期間】
本体:2年
防水性能:5年
浴槽の貯水性能:5年
付属品:1年
【修理依頼】
0120-557-910

【受付時間】
9:00~18:00
土日祝・夏季・年末年始休業日を除く
トクラス
【保証期間】
防水性能:5年
電気機器:1年
上記以外の部材:2年
【修理依頼】
0120-119-555

【受付時間】
月~金 9:00~17:30
土日祝・夏期休業・年末年始 9:00~17:00

台所

TOTO
【保証期間】
5年
※機器類や水栓金具など専用の保証書のあるものを除く
ものは除きます。
【修理依頼】
0120-1010-05

【受付時間】
365日年中無休
修理 8:00~19:00
訪問修理時間 9:00~18:00
LIXIL
【保証期間】
2年
※レンジフードや加熱機器、食器洗い乾燥機などの機能機器に関する保証期間、保証条件などは、各々の保証書に関する書面に従います。
【修理依頼】
0120-000-072

【受付時間】
9:00~19:00
年末年始の休みは除く
パナソニック
【保証期間】
2年
電気機器・ガス機器:1年
【修理依頼】
0120-872-150

【受付時間】
月~土 9:00~19:00
日・祝・年末年始 9:00~18:00
タカラスタンダード
【保証期間】
1年
※取扱説明書に保証書が添付されている関連商品については、各々の保証書記載内容によります。
【修理依頼】
0120-557-910

【受付時間】
9:00~18:00
土日祝・夏季・年末年始休業日を除く
トクラス
【保証期間】
電気機器・ガス機器:1年
上記以外の部材:2年
【修理依頼】
0120-119-555

【受付時間】
月~金 9:00~17:30
土日祝・夏期休業・年末年始 9:00~17:00
クリナップ
【保証期間】
2年
【修理依頼】
0120-126-174

【受付時間】
9:00~18:00
1月1日は休み

ガス給湯器

ノーリツ
【保証期間】
本体(リモコン含む):1年
※BL認定品は2年
熱交換器:3年
本体内の電装基板:5年
【修理依頼】
0120-911-026
※携帯電話からは0570-064-910

【受付時間】
365日24時間受付
リンナイ
【保証期間】
本体(リモコン含む):1年
※BL認定品は2年
熱交換器:3年
【修理依頼】
0120-054-321

【受付時間】
平日9:00-18:30
土・日・祝 9:00-17:00
365日 / 24時間

エコキュート

ダイキン
【保証期間】
1年
冷媒系統部分:3年
タンク(缶体)の水漏れ:5年
【修理依頼】
0120-88-1081

【受付時間】
365日24時間受付
東芝
【保証期間】
5年
※消耗部品は2年
【修理依頼】
0120-1048-19

【受付時間】
※携帯電話からは03-5365-7420
365日24時間
三菱電機
【保証期間】
本体:2年
熱交換器・コンプレッサー:3年
タンク(水漏れ):5年
【修理依頼】
0120-56-8634
※携帯電話からは06-6454-3901

【受付時間】
365日24時間
パナソニック
【保証期間】
本体・リモコン:1年
冷媒系統:3年
タンク(水漏れ):5年
【修理依頼】
0120-872-150

【受付時間】
月~土 9:00~19:00
日・祝・年末年始 9:00~18:00

記載の内容はメーカー側により予告なく変更される場合があります。
内容は一例です。製品ごとに異なる場合があります。
詳しくはお問合せいただくか、メーカーへお問合せください。

延長保証(住宅設備機器保証)

延長保証サービスとは

延長保証にご加入いただいた商品に対し、メーカー保証が終了した後、ご使用開始から最長10年間(10年保証の場合)、メーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
長く使う住宅設備だから安心してお使いいただけるよう、延長保証への加入をおすすめしております。

※延長保証への加入は施工前にお申し付けください。

延長保証のポイント

  1. 1最長10年間のサポートメーカー保証+延長保証9年=合計最大10年間のロングサポート
  2. 2修理代0円部品代・技術料・出張費すべてが無料
  3. 3期間中何度でも保証上限の変更もなく、何度でも修理可能
  4. 424時間365日対応修理受付は専門スタッフが24時間365日対応
  5. 5手続き簡単修理手続きもコールセンターにて全て手配いたします

保証内容概要

お申込み対象

・メーカー保証が1年以上ある製品
・弊社が指定する対象品目(下記表に記載)
・対象メーカー製品であること(下記表に記載)

保証回数

・回数制限なし(期間内なら何度でも保証修理が可能)

保証対象

・製品の取扱い説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた故障であり、かつメーカーの保証規程にて保証対象となる故障(自然故障)。

保証期間

・5年/8年/10年から選択(メーカー保証含む) ※メーカー保証が複数年ある場合や、部品により保証年数が異なる場合でも、保証終了日はメーカー保証開始日より各年数で終了となります。

保証上限

・製品購入金額(税込)まで ※1回の故障にかかる修理見積額が、購入金額を超過する 場合には、代替品の提供をもって保証は終了

保証対象外

本延長保証は自然故障を保証するプランです。以下の場合は保証の対象外となります。

・火災、落雷、地震、津波、噴火その他天災地変に起因する故障および損害
・メーカーが定める消耗品の交換が原因の故障
・故障によって生じた経済的損害や二次災害等
・お客様ご都合での緊急対応にかかる費用

保証加入料金

商品
5年保証
8年保証
10年保証
エコキュート
16,000円
28,000円
32,800円
電気温水器
9,600円
14,200円
16,700円
ガス・石油給湯器
9,600円
14,200円
23,000円
IHクッキングヒーター
8,500円
12,000円
15,400円
ガステーブル
8,500円
12,000円
15,400円
システムキッチン
14,000円
23,000円
28,000円
ビルドイン食洗機
8,500円
12,000円
14,000円
ビルドイン浄水器
8,000円
9,500円
12,500円
ビルドインオーブン
8,500円
12,000円
16,000円
レンジフード
7,000円
8,000円
9,500円
ディスポーザー
9,500円
14,000円
22,000円
システムバス
11,500円
18,000円
25,000円
浴室乾燥機
8,500円
12,000円
15,000円
洗面化粧台
9,000円
12,000円
17,000円
多機能便座
7,700円
10,400円
13,500円
インターフォン
5,700円
8,000円
9,500円
蓄熱暖房機
8,000円
11,000円
15,000円
24H換気システム
7,000円
9,500円
11,500円
床暖房
11,000円
17,000円
22,000円
省エネ水栓
7,000円
8,000円
9,500円

税抜

対象メーカー

  • ウッドワン
  • キッチンハウス
  • クリナップ
  • コロナ
  • サンウェーブ
  • サンエイ
  • ジャニス
  • シャープ
  • ダイキン
  • タカラスタンダード
  • 長府製作所
  • TOTO
  • トーヨーキッチン
  • 東芝
  • トクラス
  • トステム
  • ノーリツ
  • パーパス
  • ハーマン
  • ハウステック
  • パナソニック
  • パロマ
  • 日立
  • マックス
  • 三菱電機
  • リクシル
  • リンナイ
プリモリフォームが選ばれる理由
長期保証大切製品ります

施工時に長期製品保証に加入いただきますと、
最大で10年間の長期保証を受けることができます。

  • 24時間 356日 修理受付もし故障やトラブルがあった場合でも24時間365日電話対応受付。土日・祝日も受付しているので安心です。
  • 出張・修理・部品 全て0円保証期間内は無料出張サービス規定内の故障なら、出張費・修理技術料・部品代を含め全て無料で対応します。
  • 保証期間は最大10年間保証期間は5年・8年・10年からお選びいただけます。保証期間内は何度でもご利用いただくことができます。
  • 何度修理しても 費用0円保証期間内は何度利用いただいても無料対応。 何度目でも出張費・修理技術料・部品代をいただくことはありません。

お問合せアドバイザーがリフォームをサポート。お気軽にお問合せください。

通話無料専用コールセンター
24時間365日受付
0120-821-234

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対応エリア

兵庫県

  • 姫路市
  • 神戸市
  • 尼崎市
  • 明石市
  • 西宮市
  • 洲本市
  • 芦屋市
  • 伊丹市
  • 相生市
  • 豊岡市
  • 加古川市
  • 赤穂市
  • 西脇市
  • 宝塚市
  • 三木市
  • 高砂市
  • 川西市
  • 小野市
  • 三田市
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  • 篠山市
  • 養父市
  • 丹波市
  • 南あわじ市
  • 朝来市
  • 淡路市
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  • 加東市
  • たつの市
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  • 多可町
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  • 播磨町
  • 市川町
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  • 香美町
  • 新温泉町

岡山県

  • 岡山市
  • 岡山市北区
  • 岡山市中区
  • 岡山市東区
  • 岡山市南区
  • 倉敷市
  • 津山市
  • 玉野市
  • 笠岡市
  • 井原市
  • 総社市
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  • 赤磐市
  • 真庭市
  • 美作市
  • 浅口市
  • 和気町
  • 早島町
  • 里庄町
  • 矢掛町
  • 新庄村
  • 鏡野町
  • 勝央町
  • 奈義町
  • 西粟倉村
  • 久米南町
  • 美咲町
  • 吉備中央町

取り扱いメーカー

TOTO
LIXIL リクシル
INAX イナックス
Panasonic パナソニック
NORITZ ノーリツ
TOCLAS トクラス
YAMAHA ヤマハ
Rinnai リンナイ
Takarastandard タカラスタンダード
DAIKIN ダイキン
MITSUBISHI 三菱
TOSHIBA 東芝

お問い合わせ

24時間受付 365日対応

0120-821-234

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