ご挨拶

数あるリフォーム会社の中から当サイトへお越しいただきありがとうございます。

せっかく興味を持ってお越しいただいたので、当社のことやリフォームをご検討中のお客様へ向けて少しお話をさせていただきます。

お時間の許す限り、お付き合いいただければ幸いです。

当社はお風呂やキッチンのリフォームだけでなく気になったところの小さな修繕から、敷居・段差の解消、玄関を全て段差をなくしたいなど大きなバリアフリー工事も多く手がけております。

今ではお客様の足を煩わせる時代は終わり効率よく業者選定ができることから当社も平成25年よりインターネットでの受注を開始いたしました。

昨今、インターネット・スマートフォンの普及により数多くのリフォーム関連のホームページがあり、インターネット上では激しい価格競争を巻き起こしており、業界に身を置く者としては常に他社の価格を調査し対応し続ける状況が続いております。

消費者の皆様におかれましてはリフォーム会社選びに慎重に慎重を重ねられ、安いだけでなくサービス面においても比較検討され高い品質が求められるのもインターネット時代の特徴であると言えます。

リフォームは通販のように簡単ではありません。それは「設備」である以上、家に対して購入する商品を「工事」して取り付けなければいけないからです。「工事」はインターネット上では行うことができず、それがリフォームと通販の最大の違いです。ですから当社ではインターネット上で受注させていただいたとしても原則的に工事前にお客様のところへお伺いさせていただき、しっかりと見させていただきお客様ともよくお話をさせていただいた上で工事をすすめさせていただいております。お客様の不安や悩みを全て取り除いて安心してリフォームができるようにこだわっている部分です。

リフォームはクレームが多い業界と言われますがそれはお客様との徹底したすり合わせができていなかったり、対応や作業態度、工事後のフォローが不十分だから発生しているのであり、お客様のご要望をニーズと捉え日々最善を尽くすことでむしろお客様との間に信頼感や安心感が生まれのです。

当社も負けじと低価格でかつ高品質なリフォームが提供できるよう様々な改善や配慮を重ね、お客様より一定の評価をいただいているからこそ生き残ることが出来ていると自負しております。

リフォームを検討中のお客様が気にされていることの１つに、ホームページを見ただけではどのような会社かわからない、ということでしょう。

特に最近は全国対応を謳ったホームページ上で集客し、実際の工事は下請け業者に丸投げ、事前の見積もりや調査もなく工事当日までどんな業者かくるかわからない、工事費も当日に追加が発生する業者も多いのも現実です。
（当社ではこのような業者を区別し「リフォーム仲介業者」と呼んでいます。）

メールやラインでお問合せをいただくことも判断材料の１つとなりますが、やはり一番は実際にお会いさせていただき、お話をさせていただくことです。

どれだけインターネットが普及してもリフォームを検討されているお客様は業者と一言もお話せずに成約することに強い不安を覚えるもので、当社でもそのようなリフォームはお勧めしておりません。

自社受注・自社施工の地域密着のリフォーム会社だからこそ実際にお会いし、様々な相談ができ、何かあった時でも駆けつけてお客様のお悩みを解決してくれる「お家の専任パートナー」となることができるのです。

そのために当社では「事前見積り・相談」はすべて無料でさせていただくことでお客様にしっかりと信頼するに足る会社なのか・低価格で施工してくれるのかといった心配事を払拭し、正しく見極めていただいています。

リフォームはお客様のお家によって変わる部分が多く、定まった金額で全てを行うことは難しい商材です。

だからこそ、お伺いしてしっかりと見させていただきお客様ごとのお見積りをお出しし納得された上でご依頼をいただく流れとなります。

もちろん、こちらの不手際で追加材料や追加作業が発生した場合でも、全て当社が負担するため、お客様にお見積り後の追加請求をすることは一切ありませんのでご安心ください。

長くなりましたが、最後までお読みいただきありがとうございます。
リフォームをご検討であればぜひ一度、当社へもお声掛けいただけましたらお客様のお手伝いをさせていただきたいと思います。

ご検討をお願いいたします。

代表取締役　岡田健汰竜