エコキュートのアンケート一覧

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

設置したばかりなので使用後感想ではありませんが、追いだきやソーラーチャージ機能など上手に使えたら…と期待しています

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

知人の紹介

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ【ご検討された会社の数】　－社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる・施工実績

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

迅速に対応して頂きありがとうございます。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

質問に対して親切・丁寧に回答していただいて満足です

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

設置後もゴミ1つ残さずきれいに片づけて頂きとても良かったです

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめします😄

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

水がサラッとしている気がする。早く使いこなしたい

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

ネットの口こみ→リビング→リビングにずっとのっているお店だったので

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】１社

近所の人が外装した会社の名刺 があったので

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・節水・その他（水質）

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

だいたいの金額がわかっているのはありがたいです。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

大丈夫です

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

外工事の方は気づいた時には帰っとってだったので、

この場をおかりして、 ありがとうございました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめできます。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

一番の不安は金銭的な事だったりするので最初にもう少し細かく紹介していただければ今後のリフォーム希望も増えるのではないでしょうか

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

以前と同じメーカーですが機能も増えており良かった。前は何度も故障したので不安も残りますが

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

ＤＭを見て 価格の安さとエコキュート故障で早く対応して頂けたので、

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】１社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・接客対応の良さ・対応の早さ・掃除のしやすさ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

電話で夕方お願いしたのにもかかわらず翌日すぐ来て頂き助かりました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

商品の事でお聞きしてもすぐに回答して頂き多くのメーカーや機種があるのに感心しました

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

施工時間も早く丁寧に対応して頂きました。

最終、工事内容、交換内容等 教えて頂ければなお良かったのですが

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

水回り(キッチン、お風呂、トイレ)

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

水圧が低くなると思っていたが、思っていた程ではなかった。(ので良かった)

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

リビング加古川で見て、検討していた会社よりも安い価格だった。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい 【ご検討された会社の数】１社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・品質・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

元気が取り柄の三宅真人さんだけあって明るくて親切でとても良い感じだった。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

電気工事の方は良かった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

２年前にリフォームをしたので、今のところありません。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

仕事はきれいに仕上がっていたので良かったと思うが、話しかけにくかった。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

満足

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格の安さ

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】中本住設社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・土日でも希望日に来てくれる・節水・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

満足

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

ウッドデッキ

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

特に減点はなし　　対応が早かった(工事も)

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

以前の機種に比べ自動部分の手作業操作が増えました。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

費用面で優位でした。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】３社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・その他（後日でないとわからない）

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普通

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良好

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良好

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

ご紹介（可）

これ以上リフォーム筒所があっては困ります(色々済ましたつもりです)

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

実際の他社様との直接比較が出来なかったから

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

家族が「すごく良い！」と言ってました。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格と接客対応の良さです。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　【ご検討された会社の数】　－社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・土日でも希望日に来てくれる

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

良かったです。安い理由や商品について分かりやすく説明していただきました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かったです。直ぐに来てくださいました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良かったです。丁寧な施工と仕事の早さに感心しました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

できます　　　　　　　　　　　　数年後にＩＨかトイレとかかな...？

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

エコナビになっているので、細かい設定が出来ないけど、太陽光との連動でどれだけ節約できるか楽しみです。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

パナソニック製を急きょ探していて、チラシ、ネットなどを参考に１０社ＴＥＬし、こちらの担当者さんからのみ在庫ありの電話をいただけた。価格も他社より安く電話の感じもよかった。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】　１社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

その他（メーカー(製品の)）

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

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電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

一度目の電話で希望サイズじゃなく保留の旨を伝えるとすぐに希望サイズの他社の案内をショートメールしてくれていた。

電話対応もよく、前日の夜のお願いにもかかわらず、翌日の工事を手配していただけた。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

前の業者さんの施行のやり方で今回リモコンが取付にくそうでしたが、工夫して対応していただけた。

お二人とも感じはよかった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめできる。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

隣への配慮

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

灯油ボイラーにくらべて運転音が静になった

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

標準工事、廃材処分、全部コミコミ

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】３社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ

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すばやい対応でした

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

0120-821-234へ２回電話しましたが２名の担当者の方でしたが良い対応をしていただきました

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

みなさん気さくな方でした。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

紹介したいです。 　　　　　　　　　　　　風呂、ＩＨ

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

操作に関しては、取り説を熟読し、慣れるようにします。

快適に利用できています。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

３社で相見積もりを取りました(３社共承認済み)

１社は灯油燃料時からのノーリツ系の会社１社は自宅近効の会社でした。

決め手はスタッフの対応、安心感でした。価格も明解な明細書に納得でした

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】　２社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

このサービスを受けるに当たり、無料の確認後内訳を項目別に分けて

(各種工事費、処分費 製品本体費用等)内訳明細書として提出頂きました。

信頼性を高めた要因です。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

こちらからの要件をストレートにキャッチされ即答していただきました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

今回の工事以外に、浴室窓を開閉するハンドルの交換もしくは修理を依頼していたのですが、

廃番になっており、浴室リフォーム時に一緒にされた方が良いのでは？（価格的に)とアドバイスされ、

その言葉に納得　信頼性が増しました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

勿論、できます。

浴室の水栓レバー、シャワーヘッド、浴室ですね！

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

明細書には書かれていない、浴室スイッチの不良を交換し修理していただきました(無料で)

これぞ、目に見えないサービスとして捉え感謝しています。