アンケートの内容

• リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

  順調に稼働しています。

• 当店を選ばれた理由をお聞かせください。

  最初はネットで知り、評判等を調べた後、施工・価格を他社と比較して決めました。

• 当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

  はい【ご検討された会社の数】　５社　

• 今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

  料金・保証・信頼性・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる・品質・施工実績・その他(職人さんの人柄)

• 当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

  GW中にもかかわらず、現地調査に来てくれ、当方が見積り価格を書面化して欲しいことを伝えると、夜間でも持参してくれました。ありがとうございます。

• 電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

  電話での質問に職人さんが丁寧に答えてくれました。初見の業者さんだったので色々聞きました。

• 工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

  今回は、エコキュートの交換でしたが、エコキュート以外の修繕についても相談にのってくれたり、前の業者が塞いでなかったドレンホース用の排水管を塞いでくれたりしました。

• 知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

  岡山では、ここまで安く、確実な施工を行ってくれる業者はないと思うのでおすすめできます。次のリフォームは、おそらく実家のエコキュートになると思います。

• もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

  職人さんが営業を兼ねていたので、最初の頃は、他社の本職の営業トークの方に魅力を感じていました。最終的には、価格、期日、職人さんの人柄、対応等で、プリモさんにお願いしました。