エコキュートのアンケート一覧

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

施工してもらった日にお湯はりをしたら、水のにおい(カルキの濃いようなにおい)がしたので、問い合わせた所、今までそんな事を言われた事がないと言われ、様子を見て下さいとの事でした。何かあればまた連絡します。
シャワーの圧力も強くなり、良かったです。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

他社2社と比較して、同じものが一番安かったのと、対応の早さ(在庫があるのですぐに施工できる点)
10年保証をプラスしたのですが、内容も安心できるものであった事

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ・節水・その他(節電)

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

電話した翌日に見に来て下さり、一週間後には施工して頂きました。
施工工事にプラス料金が発生する事や、保証の内容などの説明を受け、納得してお願いすることにしました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧な言葉での対応でした。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

見積りに来られた方とは違う方でしたが、手早く作業して頂きました。
ちょっと愛想がないかな…

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

知人・友人にも紹介したいと思います。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

施工後、使い方をこちらが質問したら答えてもらいました。
新しく変わったら使い方も分からない点があるので、その説明もあれば良いかなと思います。
(工事の方も次の現場があるので時間が限られるので、その点は承知しております。今回は教えて下さいましたのでありがたかったです。)

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

良好。操作等不明点出れば相談お願いします。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

宣伝によるフリーダイヤルに出られた女性の方の対応が非常に良かったので良い会社と思えた。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　１社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・接客対応の良さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

しっかりしていた。
営業マンらしからず良い印象を受けた。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

非常に良かった。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良く管理がいきとどいている。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

相談等あれば紹介はする。
リフォームは今の所なし。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

Q2.Q3は他社他業種もそんな差異はないと思ったから。
公の援助ははっきり通知の事

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

エコキュートは初めてなのでまだ機械が学習中のため湯切れが発生した
学習後の電気代が楽しみです

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格と旧製品の在庫があった
見積の際の対応が良かったから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　４社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる・品質・施工実績・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

多数の実績があることが良くわかる対応であった
すぐに見積を記載しその場で渡してもらえた

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

特に問題はなかった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

１人は若い方であったが、丁寧な対応で好印象でした
狭い場所での作業お疲れ様でした
ありがとうございました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

エコキュート探している方がいたら紹介したいです
数年後に屋根を考えたい

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

支払いにカードが使えなかった(HPには記載があった)

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

快適です。
スタッフの方(岡田さん)が丁寧に説明して下さり施工後も安心でした。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格・対応がとても良かったです。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　ジョーシン・エディオン社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ・節水・品質

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

すぐに見積り出していただけ 早く検討できました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

親切でとても良かったと思います。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

細かいところも気使いされてると思いました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

周りの方にオススメしたいと思います。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

快適です

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

施工実績と価格

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・商品の機能や外観

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

対応が早く説明も充分でした

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

特に問題はありません

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

スムーズに完了しました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

－

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

お湯の使用量などデータがスマホで見られるのが便利だと思いました。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

手頃な価格と地域密着型でしっかりしていそうだったので。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

きちんと良くわかる説明していただいて良かったです。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

問題かりません。
素早く対応して頂きました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

迅速に作業して頂いてありがとうございました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

特に大きなリフォームはありません。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

特にありません。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

以前使用していた後継器ですので、使いやすくかつ性能も上がっているので満足しています。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

商品の在庫と金額が希望通りでしたので選びました。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　２社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ

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急な故障でしたが、電話した翌日には訪問して頂き、大変助かりました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

LINEでの対応でしたが、とても迅速かつ親切でした。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

黙々と丁寧に仕事をされてる印象でした。
特に不満はありません。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

同じマンションの人にも紹介したいと思います。
次回はまだ検討していません。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

工事の際の近隣への周知があればいいのかなと思います。
(両隣りの施工の際は、案内文書をもらっていたので)

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

特に問題なく稼働しています

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

インターネットで情報を見た

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　　【ご検討された会社の数】　－社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ

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電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧に接していただいた

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

大変な重労働でしたが、効率がよかった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

相談を受ければ、紹介したいと思い います。
風呂場

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

快適です

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

給湯機が一番安かったので。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　３社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる・施工実績・その他(すぐに来て下さった)

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

エコキュートのファンが増える為 置き場を考えて下さり良かったです

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

Lineが使えるのが便利でした。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

手早く丁寧でした。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

はい
壁のはりかえ 床
トイレ

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

エディオンの様に家電の5年補償があれば嬉しいです

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

ＩＨ スマートになった 拭きやすくなった

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

リビングにのっていたので気になっていました

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】　１社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

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電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

話しやすくて良ったですよ

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

普通

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

たずねられたら答えます
今の所なし

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

外の水道が使われていたのですが、使った後ホースがつながれていませんでした。もとにもどしてほしかったです。