リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

以前の機種に比べ自動部分の手作業操作が増えました。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

費用面で優位でした。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】３社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・その他（後日でないとわからない）

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

普通

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良好

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良好

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

ご紹介（可）

これ以上リフォーム筒所があっては困ります(色々済ましたつもりです)

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

実際の他社様との直接比較が出来なかったから

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

家族が「すごく良い！」と言ってました。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格と接客対応の良さです。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　【ご検討された会社の数】　－社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・接客対応の良さ・土日でも希望日に来てくれる

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

良かったです。安い理由や商品について分かりやすく説明していただきました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かったです。直ぐに来てくださいました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

良かったです。丁寧な施工と仕事の早さに感心しました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

できます　　　　　　　　　　　　数年後にＩＨかトイレとかかな...？

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

エコナビになっているので、細かい設定が出来ないけど、太陽光との連動でどれだけ節約できるか楽しみです。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

パナソニック製を急きょ探していて、チラシ、ネットなどを参考に１０社ＴＥＬし、こちらの担当者さんからのみ在庫ありの電話をいただけた。価格も他社より安く電話の感じもよかった。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】　１社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

その他（メーカー(製品の)）

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

－

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

一度目の電話で希望サイズじゃなく保留の旨を伝えるとすぐに希望サイズの他社の案内をショートメールしてくれていた。

電話対応もよく、前日の夜のお願いにもかかわらず、翌日の工事を手配していただけた。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

前の業者さんの施行のやり方で今回リモコンが取付にくそうでしたが、工夫して対応していただけた。

お二人とも感じはよかった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめできる。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

隣への配慮

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

灯油ボイラーにくらべて運転音が静になった

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

標準工事、廃材処分、全部コミコミ

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　　【ご検討された会社の数】３社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・対応の早さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

すばやい対応でした

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

0120-821-234へ２回電話しましたが２名の担当者の方でしたが良い対応をしていただきました

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

みなさん気さくな方でした。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

紹介したいです。 　　　　　　　　　　　　風呂、ＩＨ

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

操作に関しては、取り説を熟読し、慣れるようにします。

快適に利用できています。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

３社で相見積もりを取りました(３社共承認済み)

１社は灯油燃料時からのノーリツ系の会社１社は自宅近効の会社でした。

決め手はスタッフの対応、安心感でした。価格も明解な明細書に納得でした

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】　２社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・接客対応の良さ

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このサービスを受けるに当たり、無料の確認後内訳を項目別に分けて

(各種工事費、処分費 製品本体費用等)内訳明細書として提出頂きました。

信頼性を高めた要因です。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

こちらからの要件をストレートにキャッチされ即答していただきました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

今回の工事以外に、浴室窓を開閉するハンドルの交換もしくは修理を依頼していたのですが、

廃番になっており、浴室リフォーム時に一緒にされた方が良いのでは？（価格的に)とアドバイスされ、

その言葉に納得　信頼性が増しました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

勿論、できます。

浴室の水栓レバー、シャワーヘッド、浴室ですね！

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

明細書には書かれていない、浴室スイッチの不良を交換し修理していただきました(無料で)

これぞ、目に見えないサービスとして捉え感謝しています。

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

同じメーカーなので使いやすい。同時通話が特に良い。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

広告に表示しているコミコミ価格の安さ。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

いいえ　【ご検討された会社の数】　－社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金

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電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

メールの問合せからの電話連絡までが早かったので安心に繋がりました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

工事当日、いくつかわがままを言いましたが、全て対応していただきました。

リモコンの取付け、貯湯ユニットの配線についても大満足です。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

エコキュートに関しては、おすすめできます。

数年後(子供が大学卒業後)くらいに、バス、キッチンのリフォームを考えています。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

－

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

新しくなって気持ちよく使用できる。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

価格が安かったから

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】２社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・対応の早さ

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すぐに来ていただけて良かった

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

良かった

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

質問にも親切に応えてくれて良かった

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

お勧めできます。　　　　　　　　　　　　　　 お風呂等

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

まだ故障時の対応等がわからない為

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

本日エコキュート施工完了ですが、短時間で迅速かつ丁寧な施工でとても良かったです

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先ずは価格の安さが目に付きましたが、本日の施工作業と完了後の安心感は施工数でプロのなす業でしょうか

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】３社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・保証・信頼性・対応の早さ・土日でも希望日に来てくれる・施工実績

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電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

丁寧且つ説明の分かりやすし短期間での調整も有難かったです

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

ペアのスタッフの要領・手際の良さやスピーディーで作業性もすばらしかったです！

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

おすすめできます！

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

取り敢えず暫く待って無事難なく稼動していれば・・・・！

ありがとうございました！

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

風呂にやっと入れる様になり、最高です。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

スピード対応、値段の安さ。

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】１社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ

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スピーディに、日程調整をして最短で行なってくれました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

問題なし。早急に対応してくれたので助かりました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

問題なし。スピーディで良かった。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

出来る。　　　　　　　　　　　　　　　今の所なし。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

とても快適です

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対応スピードと価格

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい　【ご検討された会社の数】　２社

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・対応の早さ・商品の機能や外観

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電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

親切で解りやすかったです

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

夕方からにも関わらず丁寧に施工して下さいました

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

また機会があればお願いしたいです

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

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